Explicação do rastreio do lado do servidor

O rastreio do lado do servidor representa uma abordagem moderna à recolha de dados online. Compreender as diferenças entre o rastreio do lado do servidor e do lado do cliente é crucial para compreender as nuances destes métodos de recolha de dados. Com a evolução dos regulamentos de privacidade em linha, a recolha de dados tradicional tornou-se mais restrita e difícil. Atualmente, os cookies são o principal meio de recolha de dados em linha. No entanto, a Google anunciou que os cookies de rastreio, incluindo os cookies de terceiros e entre domínios, serão progressivamente eliminados nos próximos anos. Embora a Google tenha adiado o prazo várias vezes, a conformidade acabará por ser obrigatória para todos.

A eliminação dos cookies de terceiros tornará cada vez mais difícil a recolha de dados e a obtenção de informações exactas. Vários sectores já estão a sofrer uma perda de dados de até 30% devido a várias medidas de bloqueio. Iremos analisar as razões desta perda de dados mais adiante neste blogue.

A marcação do lado do servidor oferece uma solução, permitindo uma recolha de dados contínua e respeitadora da privacidade (em conformidade com o RGPD). Representa o próximo passo lógico na estratégia de marketing. Mas o que é exatamente o rastreio do lado do servidor e como é implementado? Este artigo irá explorar o mundo do rastreio do lado do servidor e o seu processo de instalação.

O que é o rastreio do lado do servidor?
Marcação do lado do servidor: As vantagens
Existem alguns inconvenientes?
Qual é a diferença entre um contentor Web e um contentor de servidor?
Alterações futuras na legislação
Como é que se começa a utilizar a marcação do lado do servidor?
Iniciar a transição para o Seguimento do lado do servidor
Perguntas frequentes
E se eu não fizer a mudança para a marcação do lado do servidor?
O meu sítio Web continua a precisar de um banner de cookies?
Quanto dinheiro extra é que o Seguimento do lado do servidor me dá?

O que é o Seguimento do lado do servidor?

Esta pergunta surge frequentemente. A marcação do lado do servidor oferece uma alternativa ao método convencional de marcação do lado do cliente. Tradicionalmente, a marcação do lado do cliente envolve a colocação de pixels e cookies diretamente no browser do utilizador, que depois envia os dados do utilizador para várias aplicações de software, como o Google Analytics ou o Google Ads. A desvantagem desta abordagem é que o fluxo de dados pode ser facilmente bloqueado.

O seguimento do lado do servidor altera este processo. Em vez de carregar scripts de rastreio no browser do utilizador, estes são carregados a partir do seu próprio domínio e os dados são enviados primeiro para o seu servidor. Isto cria uma camada intermediária que lhe dá controlo sobre os dados que são partilhados com diferentes plataformas de software. Uma vantagem significativa deste método é o facto de impedir que o fluxo de dados seja bloqueado. Além disso, o rastreio do lado do servidor oferece muitos outros benefícios.

Mas o que é que o rastreio do lado do servidor implica?

A marcação do lado do servidor funciona carregando scripts de rastreio do seu próprio domínio e enviando os dados primeiro para o seu próprio servidor. Isto cria uma camada intermediária que lhe dá controlo total sobre que dados são partilhados com que software.

As vantagens da marcação do lado do servidor

O rastreamento do lado do servidor traz uma série de benefícios, incluindo:

Recolha de dados melhorada
Conformidade com o GDPR
Melhoria da velocidade do site
Maior controlo de dados
Maior flexibilidade

Quer conhecer todos os benefícios da marcação no lado do servidor? Continue lendo para saber mais.

1. Recolha de dados melhorada

Os dados são a espinha dorsal do marketing online, permitindo cálculos precisos do ROI das campanhas de marketing através de cookies de rastreio e etiquetas de conversão. No entanto, as preocupações com a privacidade estão a levar os utilizadores a evitar o rastreio, com navegadores como o Safari e o Firefox a bloquearem os cookies de terceiros e os iPhones recentes (iOS 14.5) a oferecerem opções de exclusão. Além disso, os bloqueadores de anúncios podem restringir ainda mais o fluxo de dados. Isto resulta numa redução significativa dos dados disponíveis, dificultando a medição e a otimização das campanhas.

O rastreio do lado do servidor resolve estes desafios, permitindo uma recolha de dados mais fiável. Utilizando a API de conversão do Facebook e configurando tags do lado do servidor com o Google Tag Manager, é possível melhorar a precisão dos dados e manter um acompanhamento de campanha abrangente.

2. Conformidade com o GDPR

À medida que os regulamentos de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), se tornam mais rigorosos, é fundamental garantir a conformidade. Questões como os processos judiciais contra a Google por armazenar dados em servidores dos EUA realçam a necessidade de conformidade com o RGPD, uma vez que este armazenamento permite potencialmente ao FBI aceder a dados europeus.

A etiquetagem do lado do servidor oferece uma solução ao alojar dados em servidores europeus, evitando assim estas questões de conformidade. Por exemplo, o Onetagger aloja os dados em servidores belgas por defeito, garantindo a utilização legal do Google Analytics.

3. Melhoria da velocidade do sítio Web

O carregamento de scripts do lado do cliente pode tornar o seu site mais lento, afectando negativamente a experiência do utilizador e a otimização dos motores de busca (SEO). O seguimento do lado do servidor minimiza os tempos de carregamento, gerindo o seguimento de forma síncrona no servidor, o que conduz a um sítio Web mais rápido e eficiente.

Realizámos um estudo sobre as melhorias de velocidade obtidas através do rastreio do lado do servidor, que pode consultar aqui.

4. Maior controlo dos dados

Com a marcação do lado do cliente, os dados estão prontamente disponíveis para todas as marcas instaladas, o que pode comprometer a privacidade dos dados. O rastreio do lado do servidor proporciona um maior controlo sobre os dados que são partilhados, permitindo-lhe proteger informações sensíveis. Este controlo é especialmente crucial para indústrias como a saúde, a administração pública ou qualquer área que lide com dados confidenciais.

5. Maior flexibilidade

À medida que as empresas adoptam mais soluções de software, cada uma com os seus próprios métodos de recolha de dados, a unificação destes dados torna-se um desafio. A marcação do lado do servidor facilita a integração de dados de vários softwares no contentor do servidor GTM através de uma API. Utilizando um contentor do Google Tag Manager, pode definir um ambiente de marcação no lado do servidor, configurar um servidor e gerir um Cliente no Google Tag Manager. Esta configuração permite-lhe combinar e reencaminhar dados conforme necessário, enriquecendo os dados de conversão com informações de CRM e melhorando os resultados das campanhas de marketing.

A marcação no lado do servidor é uma ferramenta eficaz que melhora a recolha de dados, garante a conformidade com a privacidade, acelera o seu Web site e proporciona um maior controlo e flexibilidade na gestão de dados.

Existem desvantagens?

Cada solução tem o seu próprio conjunto de prós e contras, e o rastreio do lado do servidor não é exceção. As três principais desvantagens incluem:

Complexidade
Compatibilidade de software
Custo

1. Complexidade

A implementação do rastreio do lado do servidor requer uma configuração completa do servidor, exigindo conhecimentos técnicos e uma compreensão clara dos requisitos técnicos necessários. Embora a configuração de etiquetas, accionadores e variáveis no contentor Web esteja bem documentada, o seguimento do lado do servidor acrescenta uma camada adicional de complexidade. Uma vez que se trata de um desenvolvimento relativamente novo, ainda está a surgir documentação abrangente. No entanto, isto irá melhorar à medida que mais empresas adoptarem o seguimento do lado do servidor. Para ajudar na configuração, criámos uma lista de verificação detalhada.

2. Compatibilidade de software

Atualmente, nem todo o software é compatível com o seguimento do lado do servidor. Por exemplo, o Hotjar só pode ser instalado no lado do cliente. No entanto, ao utilizar a configuração recomendada do Google Tag Manager, pode gerir tanto as etiquetas do lado do servidor como do lado do cliente, atenuando este problema.

3. Custo

Usar o rastreamento do lado do servidor com o Gerenciador de tags do Google requer espaço no servidor, geralmente organizado pelo Google Cloud. Isto pode ser dispendioso, com taxas mensais a partir de 120 euros. Devido às extensas funcionalidades e à grande escala do Google Cloud, estes preços são inevitáveis. No entanto, o Onetagger oferece um produto especializado de hospedagem de rastreamento do lado do servidor a um preço mais acessível. As nossas subscrições pagas começam em apenas 25 euros por mês, e oferecemos planos gratuitos para sítios web muito pequenos.

Diferenciando os Contentores Web dos Contentores de Servidor

O que distingue os contentores Web dos contentores de servidor?

Um contentor Web recolhe diretamente os dados através de etiquetas enviadas para o navegador do utilizador. Por outro lado, um contentor de servidor encaminha os dados primeiro para um servidor, permitindo-lhe controlar quais os dados que são posteriormente enviados para várias plataformas, como o Google Analytics. A implementação de um contentor de servidor requer a configuração de um ambiente de marcação do lado do servidor, muitas vezes utilizando o Google Tag Manager, para simplificar a gestão e a monitorização de dados.

Atualmente, muitas empresas utilizam um método em que os dados são inicialmente recolhidos pelo contentor Web, que depois os encaminha para o contentor do servidor. No entanto, é provável que este processo se altere em resposta a novas leis e regulamentos, levando a mudanças nas práticas de gestão de dados.

Preparação para futuros regulamentos de privacidade de dados

A evolução das práticas de rastreamento de dados

Se estiver a utilizar atualmente a marcação do lado do servidor, está provavelmente a empregar uma abordagem híbrida que combina contentores Web e contentores de servidor. No entanto, é provável que este processo de método duplo sofra alterações significativas devido à legislação iminente. Com a entrada em vigor de novas leis e regulamentos, o método tradicional de contentores Web será provavelmente eliminado, deixando o rastreio do lado do servidor como a abordagem principal.

A razão para a mudança

Leis de privacidade rigorosas, como o RGPD e outros regulamentos de privacidade, estão a exercer uma pressão crescente sobre o método tradicional de contentor Web. Este escrutínio acrescido levará provavelmente à eventual proibição das práticas de contentores Web. Consequentemente, é crucial que as empresas comecem a fazer a transição para uma abordagem de contentor de servidor completo para o rastreio e processamento de dados, de modo a garantir a conformidade com futuros regulamentos.

Iniciar o seguimento do lado do servidor: Um guia abrangente

Pronto para começar a utilizar a marcação do lado do servidor?

Entusiasmado com as vantagens e pronto para começar? Começar com o seguimento do lado do servidor pode parecer assustador, mas estamos aqui para simplificar o processo para si. O nosso objetivo é tornar a SST acessível a todas as empresas.

Existem várias formas de implementar o acompanhamento do lado do servidor, mas recomendamos a utilização do Google Tag Manager (GTM). Dada a sua utilização generalizada, o desenvolvimento do GTM é um passo lógico. Este método permite-lhe melhorar a sua configuração de etiquetas atual sem uma revisão completa.

Cada empresa utiliza o Google Tag Manager de forma diferente. Os sites de comércio eletrónico controlam as vendas, as empresas B2B medem os contactos e as organizações sem fins lucrativos monitorizam o envolvimento. Por conseguinte, não existe uma implementação única que sirva para todos. No entanto, existem etapas essenciais para começar com o rastreamento do lado do servidor do GTM. Abaixo estão as etapas que você precisa seguir.

Para configurar uma tag do lado do servidor no Google Tag Manager, é necessário implantar um contêiner GTM do lado do servidor na nuvem e mantê-lo atualizado de acordo com as configurações do contêiner do lado do servidor.

Principais etapas para começar:

Contentor Web do Google Tag Manager
Opcional: Uma camada de dados funcional (para comércio eletrónico e vendas online)
Contentor do servidor do Google Tag Manager
Subdomínio para o servidor
Alojamento do servidor

No Onetagger, fornecemos um guia passo-a-passo para esta configuração. Explicamos cada componente em pormenor para garantir que se adapta às necessidades do seu negócio.

A principal vantagem do rastreamento do lado do servidor com o Google Tag Manager é que ele se integra à sua estrutura existente. Isto permite-lhe implementá-lo facilmente e, se necessário, reverter para a sua configuração anterior. Esta abordagem permite-lhe testar as vantagens do seguimento do lado do servidor para a sua empresa com um risco mínimo.

Comece a sua transição para a marcação do lado do servidor

Pronto para aproveitar os benefícios que a marcação do lado do servidor pode oferecer ao seu negócio ou aos seus clientes? Comece por criar uma conta gratuita no Onetagger. Fornecemos assistência de configuração abrangente e orientação especializada para o ajudar a maximizar as suas capacidades de rastreio.

Porquê criar uma conta no Onetagger?

Orientação especializada: A nossa equipa irá acompanhá-lo ao longo de todo o processo, garantindo uma transição suave e uma configuração ideal.
Configuração abrangente: Oferecemos instruções detalhadas, passo a passo, para implementar eficazmente o rastreio do lado do servidor.
Controlo de dados melhorado: Com o Onetagger, pode aproveitar ao máximo o poder do rastreamento do lado do servidor para obter um melhor controlo sobre os seus dados.
Conformidade melhorada: Mantenha-se à frente dos regulamentos de privacidade, adoptando um método de rastreio mais seguro e compatível.
Soluções escaláveis: Quer se trate de uma pequena empresa ou de uma grande empresa, as nossas soluções foram concebidas para se adaptarem às suas necessidades.

Não perca a oportunidade de melhorar o seu controlo de dados e de se manter em conformidade com os regulamentos futuros. Crie a sua conta Onetagger gratuita hoje mesmo e comece a colher os benefícios do rastreamento do lado do servidor!

Perguntas mais frequentes

O que acontece se eu não fizer a transição para a etiquetagem do lado do servidor?

Se não fizer a transição para a marcação do lado do servidor, enfrentará desafios significativos à medida que mais navegadores bloqueiam cookies de terceiros. A qualidade e a quantidade da sua recolha de dados diminuirão drasticamente, o que significa que irá monitorizar muito menos eventos no seu Web site. Esta redução na exatidão dos dados conduzirá a campanhas com pior desempenho e a tráfego que não pode ser atribuído com exatidão às suas fontes. Além disso, pode não cumprir os regulamentos do RGPD sem o rastreio do lado do servidor.

Continuo a precisar de uma faixa de cookies se mudar para o seguimento do lado do servidor?

Sim, continuará a precisar de um banner de cookies mesmo depois de mudar para o rastreio do lado do servidor. Embora utilize cookies originais em vez de cookies de terceiros, continua a recolher dados dos utilizadores no seu sítio Web. É essencial informar os utilizadores sobre estes cookies e obter o seu consentimento, conforme exigido pelos regulamentos de privacidade.

Como é que o rastreio do lado do servidor melhora a segurança dos dados?

O seguimento do lado do servidor aumenta a segurança dos dados, mantendo os dados do utilizador no seu ambiente de servidor. Esta abordagem reduz o risco de violações de dados e de acesso não autorizado, uma vez que os dados não são expostos a scripts de rastreio externos e a servidores de terceiros. Também permite uma melhor conformidade com os regulamentos de proteção de dados.

Que competências técnicas são necessárias para configurar o seguimento do lado do servidor?

A configuração do seguimento do lado do servidor requer um conhecimento básico de gestão de servidores e familiaridade com o Google Tag Manager (GTM). Embora possa parecer complexo no início, os recursos e guias fornecidos pelo Onetagger podem ajudar a simplificar o processo. Para quem não tem conhecimentos técnicos, o Onetagger oferece assistência passo-a-passo para garantir uma implementação sem problemas.

Posso usar o rastreamento do lado do servidor com todas as minhas ferramentas de marketing existentes?

Sim, o seguimento do lado do servidor é compatível com a maioria das ferramentas e plataformas de marketing. Ao integrar o seguimento do lado do servidor com ferramentas como o Google Analytics e a API de conversão do Facebook, pode continuar a recolher e a analisar dados de forma eficaz. Esta integração permite um seguimento mais preciso e uma melhor otimização dos seus esforços de marketing.

Como é que o seguimento do lado do servidor afecta o desempenho do sítio Web?

O seguimento do lado do servidor pode melhorar significativamente o desempenho do sítio Web. Ao deslocar a carga de rastreio do lado do cliente para o lado do servidor, reduz a quantidade de processamento de dados necessária no browser do utilizador. Isto leva a tempos de carregamento de página mais rápidos, a uma melhor experiência do utilizador e a um melhor desempenho de SEO.

O seguimento do lado do servidor é adequado para pequenas empresas?

Sim, o seguimento do lado do servidor é adequado para empresas de todas as dimensões. Embora a configuração inicial possa exigir algum esforço técnico, os benefícios a longo prazo da melhoria da precisão dos dados, da conformidade e do desempenho do site fazem dele um investimento valioso para as pequenas empresas que procuram otimizar as suas estratégias de marketing. O Onetagger oferece soluções económicas adaptadas às necessidades das pequenas empresas.

Compreender a marcação do lado do servidor: Explicação da marcação do lado do servidor