Datenschutzbestimmungen

Last updated: 19/11/2024

Dieses Dokument beschreibt, wie wir die Daten der Nutzer über die Webseiten onetagger.com, app.onetagger.com und help.onetagger.com, im Folgenden einfach als die “Website” bezeichnet, sammeln und verarbeiten. Die Begriffe “wir”, “wir” und “unser” beziehen sich auf Connnexeon BV, eine nach belgischem Recht eingetragene juristische Person. 

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre zu schützen und die Daten unserer Nutzer nicht zu missbrauchen.

Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Ihre Daten behandelt werden und wie Sie alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Privatsphäre regeln können.

Details zum Controller:
Connexeon BV
Registrierungsnummer: 0867496536
Adresse: Aalmoezenierstraat 20A, 2000 Antwerpen, Belgien
Kontakt-E-Mail-Adresse: privacy@onetagger.com

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie die Funktionen der Website nutzen möchten, müssen Sie auf einer bestimmten Webseite ein Konto anlegen. Zu diesem Zweck fragen wir nur nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, da dies ausreicht, um ein Konto einzurichten. Weitere Informationen wie Rechnungsadresse, Firmenname und andere Informationen geben Sie freiwillig an, um als vollwertiger Nutzer der Website agieren zu können.

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 Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, um:

1.1 Konto und Profil einrichten

  • Ihr Benutzerkonto einzurichten und zu pflegen. Die angewandte Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertrages (Geschäftsbedingungen) zwischen Ihnen und uns (GDPR Art. 6.1.b);
  • Ihnen das Hosting, die Backend-Infrastruktur und die Datenerfassungssysteme (im Folgenden “Dienst”) über die Website zur Verfügung stellen (GDPR Art. 6.1.b);
  • Zugang zu unserem Community-Netzwerk mit der Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen (GDPR Art. 6.1.b);
  • Kundensupport und jegliche vorvertragliche Kommunikation zur Erbringung des Dienstes (GDPR Art. 6.1.b);
  • Benachrichtigung über neue Updates bezüglich der implementierten Software oder allgemeine Updates bezüglich der Funktionalität der Website (GDPR Art. 6.1.b) und Analyse der Effizienz der Website in unserem berechtigten Interesse (GDPR Art. 6.1.f);
  • nach Erhalt Ihrer Einwilligung, um Ihnen andere relevante Aspekte des Dienstes und der Website zu senden, z.B. persönliche Marketing- oder Werbematerialien wie Newsletter usw. (GDPR Art. 6.1.a).

Wir speichern Ihre Kontodaten so lange, wie Sie das Konto bei uns haben. Wenn Sie inaktiv werden, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer letzten Benutzersitzung. Ausgenommen hiervon sind Informationen, die für unsere Buchhaltung oder für gesetzliche Anforderungen erforderlich sind.

1. 2 Funktionalität der Website

Über die Website können Sie verschiedene Aktionen durchführen, um das serverseitige Tagging in einer speziellen serverseitigen Umgebung zu organisieren und zu verwalten oder mit anderen Nutzern über dienstbezogene Themen zu kommunizieren. Wir werden folgende Kategorien von Informationen speichern und verarbeiten:

  • Interne Kommunikation, die über die Website erfolgt;
  • Abgeleitete Informationen, die während der Nutzung der Website erstellt werden (z. B. Benutzerprotokolle, Supportanfragen, Nutzung von Statistiken, Kommentare, Beantwortung von Umfragen usw.);

Die angewandte Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertrages (Geschäftsbedingungen) zwischen Ihnen und uns (GDPR Art. 6.1.b). Wir speichern diese Daten so lange, wie Sie ein Konto bei uns haben. Wenn Sie inaktiv werden, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer letzten Benutzersitzung. Ausgenommen hiervon sind Informationen, die für unsere Buchhaltung oder für gesetzliche Anforderungen erforderlich sind.

1.3. Zahlungen

Wir sammeln keine finanziellen Informationen von Ihnen. Wir bewahren nur Zahlungsbestätigungen und Informationen über Mandate auf, die uns vom jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Verfügung gestellt werden, um die geltenden Buchhaltungs- und Finanzgesetze einzuhalten (GDPR Art. 6.1.c und in unserem berechtigten Interesse zur Einhaltung ausländischer Gesetze gemäß Art. 6.1.f). Wir werden diese Daten so lange speichern, wie Sie ein Konto bei uns haben. Wenn Sie nicht mehr aktiv sind, werden wir Ihre Daten innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer letzten Nutzung löschen oder anonymisieren. Ausgenommen hiervon sind Informationen, die wir für unsere Buchhaltung oder für gesetzliche Anforderungen benötigen.

1.4. Kommunikation

Sie können Ihre Anfragen, einschließlich Supportanfragen, (1) über help.onetagger.com; (2) in unserem Live-Chat; (3) oder per E-Mail stellen. Die bereitgestellten Informationen werden verwendet, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen, die Website zu reparieren und zu verbessern und unsere Effizienz zu analysieren, einschließlich der Erstellung von Statistiken über Anfragen im Zusammenhang mit Support-Problemen.

Die angewandte Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertrages (Geschäftsbedingungen) zwischen Ihnen und uns (GDPR Art. 6.1.b) und unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website (GDPR Art. 6.1.f). Wir werden diese Daten so lange speichern, wie Sie ein Konto bei uns haben. Wenn Sie nicht mehr aktiv sind, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer letzten Benutzersitzung. Ausgenommen hiervon sind Informationen, die wir für unsere Buchhaltung oder für gesetzliche Anforderungen benötigen.

1.5. Demo-Zugang

Sie können einen kostenlosen Zugang zu unserem Service erhalten, um zu erfahren, wie die Website funktioniert. Um dies zu tun, müssen Sie bei Ihrem ersten Besuch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort einrichten.

1.6 Website,  Vertriebs- und Marketingaktivitäten

Die folgenden Datenerfassungsaktivitäten sind auf der Website vorhanden:

  • Erhebung von Logfiles (IP-Adresse, Geräte-ID, etc.) zur Sicherstellung der korrekten Website-Funktionalität und zur Verwaltung von Benutzersitzungen – Speicherung für maximal 12 Monate ab Ihrem letzten Besuch. Die angewandte Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (GDPR Art. 6.1.f);
  • Cookies – für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie;
  • Webanalyse (Interaktionen auf den Webseiten, Quelle, über die Sie auf die Website zugegriffen haben, andere Benutzeraktionen). Diese Aktivität wird je nach Methode entweder auf der Grundlage Ihrer Zustimmung (Cookie-Tracking) oder unserer berechtigten Interessen (GDPR Art. 6.1.f) durchgeführt.

Diese Tätigkeit erfolgt je nach Methode entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Cookie-Tracking) oder unserer berechtigten Interessen (GDPR Art. 6.1.f).

Wir speichern Marketingdaten für 12 Monate seit der letzten Kommunikation mit Ihnen. Für die Aktivitäten, die auf einer Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung. Sie können sich auch vom E-Mail-Abonnement abmelden, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche in unseren E-Mails an Sie klicken.

1.7. Soziale Medien

Unsere Website kann Schaltflächen für soziale Medien verwenden, wie die Schaltfläche “Tweet”, “Teilen auf Facebook” oder andere Instrumente zum Teilen (das “SMB”). Das SMB kann es Ihnen ermöglichen, Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website auf Plattformen und in sozialen Netzwerken von Dritten zu veröffentlichen. Das SMB kann Ihnen auch ermöglichen, Informationen, die wir auf unserer Website veröffentlicht haben, zu mögen oder hervorzuheben. Die SMB werden entweder von den jeweiligen Plattformen gehostet oder direkt auf unserer Website gehostet. Soweit die SMB von den Plattformen selbst gehostet werden und Sie sich von unserer Website zu ihnen durchklicken, kann die Plattform Informationen darüber erhalten, dass Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind, kann das jeweilige Social-Media-Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website mit Ihrem Social-Media-Profil verknüpfen.

2. Zugriff von Dritten auf Informationen

Wir nutzen die folgenden Drittanbieter:

  • Unternehmen, die Cloud-Server-Computing-Dienste anbieten;
  • Unternehmen, die Kommunikations-, E-Mail-Server- und Client-Relationship-Management-Dienste anbieten, wobei der Austausch von Nachrichten und E-Mails personenbezogene Daten enthalten kann;
  • Unternehmen, die dabei helfen, das Verhalten der Besucher der Website zu überwachen, oder die Werbe- oder Marketingdienste anbieten;
  • Unternehmen, die Finanzdienstleistungen erbringen und Buchhaltungsunterlagen und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten verarbeiten;
  • Unternehmen, die Vermessungsdienstleistungen erbringen;
  • Unternehmen, die bei der Arbeitsverwaltung mit der weiteren Verarbeitung personenbezogener Daten helfen;
  • Unternehmen, die bei der Registrierung Ihres Kontos oder der Autorisierung bei der weiteren Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten helfen;

Die oben aufgeführten Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage unserer Anweisungen.

Wir wenden angemessene, von der DSGVO geforderte Schutzmaßnahmen an, wie z. B. die Unterzeichnung einer Datenverarbeitungsvereinbarung zum Schutz personenbezogener Daten mit Auftragnehmern und Partnern, einschließlich der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln (SCCs), die mit den EU-Datenschutzgesetzen konform sind, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Exemplar der SCCs erhalten möchten.

2.1 Analytik

Bei der Nutzung der Analysedienste erheben wir Einzelheiten über die Nutzung der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten und Standortdaten. 

Nicht persönlich identifizierbare Informationen werden von Google Analytics in anonymisierter und aggregierter Form erfasst und verarbeitet, um die Nutzbarkeit unserer Website zu verbessern und für Marketingzwecke. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der den Nutzerverkehr auf Anwendungen und Websites verfolgt und berichtet. Google Analytics verwendet die erfassten Daten, um die Nutzung der Website zu verfolgen und zu überwachen. Diese Daten können auch an andere Google-Dienste weitergegeben werden.  Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Google finden Sie unter www.google.com/analytics/policies/.

Wir speichern diese Art von Informationen, solange sie für unsere Analyse und Forschung relevant sind oder solange Ihr Konto aktiv ist, je nachdem, was schneller geht. Wir werden die Analysedaten innerhalb von 24 Monaten nach Ihrem letzten Besuch der Website löschen.

2.2 Andere Angaben

Zusätzlich zu den Offenlegungen für die zuvor genannten Zwecke können wir Informationen über Sie offenlegen:

  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, in Verbindung mit einem Gerichtsverfahren oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte; und
  • wenn wir unser Unternehmen, unsere Unternehmensrechte, die Website oder ihre einzelnen Teile oder Funktionen an Dritte verkaufen, lizenzieren oder anderweitig abtreten. 

Abgesehen von den Bestimmungen in dieser Datenschutzrichtlinie werden wir Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten.

3. Ihre Rechte

Sie können die GDPR-Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben. Insbesondere haben Sie das Recht auf:

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
Wenn wir Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten (z.B. für Direktmarketing-E-Mails oder unsere Marktforschungszwecke), können Sie Widerspruch einlegen. Teilen Sie uns mit, wogegen Sie Einspruch erheben, und wir werden Ihr Anliegen prüfen. Wenn es keine zwingenden Interessen gibt, die uns daran hindern, Ihrer Bitte nachzukommen, werden wir die Verarbeitung für diese Zwecke einstellen. Wenn wir der Meinung sind, dass unsere zwingenden Interessen Ihr Recht auf Datenschutz überwiegen, werden wir Sie darüber aufklären. Sie können sich auch von allen unseren E-Mails im Textteil abmelden.

Zugang zu Ihren Informationen.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Als solcher können Sie die Offenlegung der Daten, die von der Verarbeitung betroffen sind, und eine Kopie der Informationen, die verarbeitet werden, erhalten.


 

Sie können Ihre Daten überprüfen und deren Berichtigung verlangen.
Wenn Sie feststellen, dass wir ungenaue oder veraltete Daten verarbeiten, können Sie die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen und/oder deren Aktualisierung oder Berichtigung verlangen.

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anzweifeln, glauben, dass wir sie unrechtmäßig verarbeiten, oder der Verarbeitung widersprechen wollen, haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend zu stoppen, um zu prüfen, ob die Verarbeitung konsistent war. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten (mit Ausnahme der Speicherung) so lange einstellen, bis wir Ihnen einen Nachweis für die rechtmäßige Verarbeitung vorlegen können.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten löschen lassen.
Wenn wir nicht verpflichtet sind, die Daten zur Einhaltung von Gesetzen aufzubewahren, und Ihre Daten nicht im Rahmen eines laufenden Vertrags oder einer Forderung benötigt werden, werden wir Ihre Informationen auf Ihren Wunsch hin löschen.

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übermitteln.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrages verarbeiten, können wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch an Sie oder eine Organisation Ihrer Wahl übermitteln.

Sie können solche Wünsche formulieren oder weitere Fragen zum Datenschutz stellen, indem Sie uns unter privacy@onetagger.com kontaktieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verwendung personenbezogener Daten Ihre Rechte verletzt, oder wenn Sie mit einer Antwort, die Sie auf eine von Ihnen formulierte Anfrage erhalten haben, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihrer Wahl zu beschweren.

4. Sicherheit der Informationen

Wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem oder versehentlichem Zugriff, Zerstörung, Veränderung, Sperrung, Vervielfältigung, Verbreitung sowie vor sonstigen rechtswidrigen Handlungen Dritter zu schützen. Da wir die Dienste von Drittanbietern von Software in mehreren Ländern außerhalb der Europäischen Union in Anspruch nehmen, kann es sein, dass wir die gesammelten Daten zur weiteren Verarbeitung in diese Länder übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. Weitere Informationen über internationale Schutzmaßnahmen können auf Anfrage bereitgestellt werden.

Der unmittelbare Zugriff auf die Daten ist nur unseren autorisierten Mitarbeitern gestattet, die mit der Pflege der Anwendung befasst sind. Diese Mitarbeiter wahren strenge Vertraulichkeit und verhindern den unbefugten Zugriff Dritter auf personenbezogene Daten.

5. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind. Wir werden uns jedoch bemühen, Sie über alle wesentlichen Änderungen zu informieren.