Política de privacidad

Last updated: 17/06/2024

Este documento describe cómo recopilamos y procesamos los datos de los usuarios a través de las páginas web onetagger.com, app.onetagger.com, y help.onetagger.com, en adelante denominadas simplemente el “Sitio Web”. Los términos “nosotros”, “nos”, y “nuestro” se refieren a Connnexeon BV, una persona jurídica registrada bajo las leyes de Bélgica. 

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NOS COMPROMETEMOS A SALVAGUARDAR LA PRIVACIDAD Y A NO UTILIZAR LOS DATOS DE NUESTROS USUARIOS

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La información que figura a continuación le ayudará a comprender mejor cómo se tratan sus datos y cómo puede gestionar todos los asuntos relacionados con su privacidad.

Datos del controlador:
Connexeon BV
Número de registro: 0867496536
Dirección: Aalmoezenierstraat 20A, 2000 Antwerpen, Bélgica
Dirección de correo electrónico de contacto: privacy@onetagger.com

1. Información que recopilamos

Si desea utilizar las funcionalidades del Sitio Web, tendrá que registrar una cuenta en una página web concreta. Para ello, solo le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico, ya que esto es suficiente para configurar una cuenta. Otros datos, como la dirección de facturación, el nombre de la empresa y otra información, los proporcionará usted voluntariamente para poder actuar como usuario de pleno derecho del Sitio Web.

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 Utilizamos la información de su cuenta para:

1.1 Configuración de la cuenta y el perfil

  • crear y mantener su cuenta de usuario. La base jurídica aplicada para ello es la ejecución del contrato (Condiciones) entre usted y nosotros (GDPR Art. 6.1.b);
  • proporcionarle el alojamiento, la infraestructura de backend y los sistemas de gestión de recopilación de datos (en adelante “Servicio”) a través del Sitio web (GDPR Art. 6.1.b);
  • proporcionarle acceso a nuestra red comunitaria junto con la posibilidad de dejar comentarios (GDPR Art. 6.1.b);
  • proporcionar asistencia al cliente y cualquier comunicación precontractual para prestar el Servicio (GDPR Art. 6.1.b);
  • alertar de nuevas actualizaciones relativas al software implementado o actualizaciones generales relativas a la funcionalidad del Sitio web (GDPR Art. 6.1.b), y analizar la eficiencia del Sitio web en nuestros intereses legítimos (GDPR Art. 6.1.f);
  • tras recibir su consentimiento, para enviarle otros aspectos relevantes del Servicio y del Sitio web, por ejemplo, marketing personal o materiales promocionales como boletines, etc. (GDPR Art. 6.1.a).
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Guardaremos los datos de tu cuenta mientras tengas la cuenta con nosotros. Si se vuelve inactivo, eliminaremos o anonimizaremos su información en los 12 meses siguientes a su última sesión de usuario. Excluyendo la información necesaria para nuestra contabilidad y o requisitos legales.

1. 2 Funcionalidad del sitio web

A través del Sitio Web, podrá realizar diferentes acciones para organizar y gestionar el etiquetado del Servidor en un entorno dedicado del lado del servidor o comunicarse con los demás usuarios sobre temas relacionados con el Servicio. Almacenaremos y procesaremos las siguientes categorías de información:

 

  • comunicaciones internas realizadas a través del Sitio Web;
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  • información derivada creada durante el uso del Sitio web (por ejemplo, registros de usuario, solicitudes de asistencia, uso de estadísticas, comentarios, respuesta a encuestas, etc.);

La base jurídica aplicada para ello es la ejecución del contrato (Términos y condiciones) entre usted y nosotros (GDPR Art. 6.1.b). Almacenaremos estos datos mientras tenga una cuenta con nosotros. Si se vuelve inactivo, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de los 12 meses posteriores a su última sesión de usuario. Excluyendo la información necesaria para nuestra contabilidad y o requisitos legales.

1.3 Pagos

No recopilamos su información financiera. Conservaremos únicamente la confirmación del pago y la información relativa a los mandatos proporcionados por el proveedor de servicios de pago correspondiente para cumplir con las leyes contables y financieras aplicables (GDPR Art. 6.1.c y en nuestros intereses legítimos para cumplir con las leyes extranjeras según el Art. 6.1.f). Almacenaremos estos datos mientras tenga una cuenta con nosotros. Si se vuelve inactivo, eliminaremos o anonimizaremos su información en los 12 meses siguientes a su última sesión de usuario. Excluyendo la información necesaria para nuestra contabilidad y o requisitos legales.

1.4 Comunicación

Puede dejar una solicitud con sus consultas, incluidas las solicitudes de asistencia: (1) a través de help.onetagger.com; (2) en nuestro chat en vivo; (3) o por correo electrónico. La información proporcionada se utiliza para ayudarle con su solicitud, arreglar y mejorar el Sitio Web y analizar nuestra eficiencia, incluso mediante la creación de estadísticas de consultas relacionadas con problemas de soporte. 

La base jurídica aplicada es la siguiente

La base jurídica aplicada para ello es la ejecución del contrato (Términos y condiciones) entre usted y nosotros (GDPR Art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en mejorar el Sitio web (GDPR Art. 6.1.f). Almacenaremos estos datos mientras tenga una cuenta con nosotros. Si se vuelve inactivo, eliminaremos o anonimizaremos su información en los 12 meses siguientes a su última sesión de usuario. Excluyendo la información necesaria para nuestra contabilidad y o requisitos legales.

1.5 Acceso demo

Puede recibir acceso gratuito a nuestro Servicio para conocer cómo funciona el Sitio Web. Para ello, deberá indicar su nombre, correo electrónico y establecer una contraseña en su primera visita.

 

1.6 Sitio web,  ventas y actividades de marketing

Las siguientes actividades de recopilación de datos están presentes en el Sitio Web:

  • recopilación de archivos de registro (dirección IP, ID de dispositivo, etc.) para garantizar la correcta funcionalidad del Sitio Web y gestionar las sesiones de usuario – almacenados como máximo durante 12 meses desde su última visita. La base jurídica aplicada son nuestros intereses legítimos (GDPR Art. 6.1.f);
  • cookies – para más información visite nuestra Política de cookies;
  • analítica web (interacciones en páginas web, fuente a través de la cual accedió al Sitio Web, otras acciones del usuario). Esta actividad, dependiendo del método utilizado, se realiza en base a su consentimiento (rastreo de cookies) o a nuestros intereses legítimos (GDPR Art. 6.1.f).
  • Por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

Esta actividad, dependiendo del método utilizado, se realiza basándose en su consentimiento (seguimiento de cookies) o en nuestros intereses legítimos (GDPR Art. 6.1.f).

 

Guardamos los datos de marketing durante 12 meses desde la última comunicación con usted. Para las actividades que se basan en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros directamente. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado anteriormente. También puede darse de baja de la suscripción por correo electrónico haciendo clic en el botón correspondiente en los correos electrónicos que le enviemos.

 

1.7 Redes sociales

Nuestro Sitio Web puede utilizar botones de redes sociales, como el botón "Tweet", el botón "Compartir en Facebook" u otros instrumentos para compartir (las "SMB"). El SMB puede permitirle publicar información sobre sus actividades en el Sitio Web en plataformas y redes sociales de terceros. Las SMB también pueden permitirle dar "me gusta" o destacar información que hayamos publicado en nuestro Sitio web. Las SMB están alojadas en las respectivas plataformas o directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las propias plataformas alojen las SMB y usted haga clic en ellas desde nuestro sitio web, la plataforma podrá recibir información que muestre que usted ha visitado nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red de redes sociales correspondiente pueda vincular su visita a nuestro Sitio web con su perfil en las redes sociales.

2. Terceros.

2. Acceso de terceros a la información

Utilizamos los siguientes proveedores de software de terceros:

  • empresas que prestan servicios de computación en servidores en la nube;
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  • empresas que prestan servicios de comunicación, servidor de correo electrónico y gestión de relaciones con clientes, en los que el intercambio de mensajes y correos electrónicos puede incluir datos personales;
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  • empresas que ayudan a supervisar el comportamiento de los visitantes del sitio web o prestan servicios de publicidad o marketing;
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  • empresas que prestan servicios financieros, procesando documentos contables y los datos personales contenidos en los mismos;
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  • empresas que prestan servicios de encuestas;
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  • empresas que ayudan en la gestión del trabajo con tratamiento posterior de datos personales;
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  • Empresas que ayudan con el registro o autorización de su cuenta con tratamiento posterior de sus datos personales.
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Los proveedores mencionados anteriormente procesan los datos personales únicamente en base a nuestras instrucciones.

 

Aplicamos las garantías adecuadas exigidas por el GDPR, como la firma de un acuerdo de procesamiento de datos para la protección de datos personales con contratistas y socios, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea y conformes con las leyes de protección de datos de la UE al transferir sus datos personales fuera del EEE. Si desea recibir una copia de las CEC, póngase en contacto con nosotros.

2.1 Analítica

Al utilizar los servicios de análisis, recopilamos detalles sobre el uso del Sitio web, incluidos, entre otros, datos de tráfico y datos de ubicación. 

Google Analytics recopila y procesa información no personal de forma anónima y agregada para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web y con fines de marketing. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico de usuarios en aplicaciones y sitios web. Google Analytics utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso del sitio web. Estos datos también pueden ser compartidos con otros servicios de Google.  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puede consultar sus políticas en www.google.com/analytics/policies/.

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Guardaremos este tipo de información mientras sea relevante para nuestros análisis e investigaciones o mientras tu cuenta esté activa, lo que ocurra antes. Eliminaremos los datos analíticos en un plazo de 24 meses a partir de su última visita al Sitio web.

2.2 Otras divulgaciones

Además de las divulgaciones para los fines identificados anteriormente, podemos divulgar información sobre usted:

  • si así nos lo exige la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y
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  • en caso de que vendamos, concedamos licencias o cedamos de cualquier otro modo nuestra empresa, los derechos corporativos, el Sitio web o sus partes o funciones independientes a terceros. 
  •  

A excepción de lo dispuesto en esta Política de privacidad, no venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información a terceros.

 

3. Sus derechos

Puede ejercer los derechos GDPR en relación con sus datos personales. En particular, tiene derecho a:

Objetar contra el procesamiento de su información.
Si procesamos su información para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para correos electrónicos de marketing directo o nuestros fines de investigación de marketing), puede objetar. Háganos saber contra qué se opone y estudiaremos su solicitud. Si no existen intereses imperiosos que nos impidan atender su solicitud, interrumpiremos el tratamiento para tales fines. Si creemos que nuestros intereses imperiosos prevalecen sobre su derecho a la intimidad, se lo aclararemos. También puede darse de baja de todos nuestros correos electrónicos en el cuerpo de los mismos.

Acceso a su información.Usted tiene derecho a saber qué datos personales procesamos. Como tal, puede obtener la divulgación de los datos implicados en el tratamiento y puede obtener una copia de la información objeto de tratamiento.

 

Acceder a su información.

Verificar su información y solicitar su rectificación. 
Si descubre que procesamos información inexacta o desactualizada, puede verificar la exactitud de su información y/o solicitar que se actualice o corrija.

 

Solicitar la rectificación de su información.

Restringir el tratamiento de sus datos.Cuando impugne la exactitud de sus datos, considere que los tratamos de forma ilícita o desee oponerse al tratamiento, tiene derecho a detener temporalmente el tratamiento de sus datos para comprobar si el tratamiento ha sido coherente. En este caso, dejaremos de tratar sus datos (salvo almacenarlos) hasta que podamos proporcionarle pruebas de su tratamiento lícito. 

 

Que se eliminen sus datos personales.
Si no tenemos la obligación de conservar los datos para el cumplimiento de la ley y sus datos no son necesarios en el marco de un contrato o reclamación activos, eliminaremos su información si así lo solicita. 

Si no tenemos la obligación de conservar los datos para el cumplimiento de la ley y sus datos no son necesarios en el marco de un contrato o reclamación activos, eliminaremos su información si así lo solicita.

Hacer que sus datos personales se transfieran a otra organización.
Cuando procesemos sus datos personales sobre la base legal del consentimiento que nos haya proporcionado o sobre la necesidad de cumplir un contrato, podemos poner, a petición suya, sus datos a su disposición o a la de una organización de su elección.

Puede solicitar que sus datos se transfieran a una organización de su elección.

Puede formular dichas solicitudes o canalizar más preguntas sobre protección de datos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@onetagger.com

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Si considera que el uso que hacemos de su información personal vulnera sus derechos, o si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido a una solicitud que nos formuló, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su elección.

4. Seguridad de la información

Tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información del acceso no autorizado o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como de otras acciones ilegales de terceros. Dado que utilizamos los servicios de terceros proveedores de software en varios países fuera de la Unión Europea, podemos transferir los datos recogidos a esos países para su posterior procesamiento. En tales casos, nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardias pertinentes. Puede solicitar más información sobre las salvaguardias internacionales.

El acceso inmediato a los datos sólo se permite a nuestros empleados autorizados que participan en el mantenimiento de la aplicación. Dichos empleados mantienen una estricta confidencialidad e impiden el acceso no autorizado de terceros a la información personal.

 

5. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro Sitio Web. Le aconsejamos que consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio. No obstante, nos esforzaremos por informarle de cualquier cambio significativo.

Política de privacidad.