Informativa sulla privacy

Last updated: 17/06/2024

Questo documento descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati degli utenti attraverso onetagger.com, app.onetagger.com e help.onetagger.com pagine web, d'ora in poi denominate semplicemente “Sito web”. I termini “noi”, “noi” e “nostro” si riferiscono a Connnexeon BV, una persona giuridica registrata ai sensi delle leggi del Belgio. 

Ci impegniamo a salvaguardare la privacy e a non perdere i dati dei nostri utenti’

.

Le informazioni che seguono vi aiuteranno a capire meglio come vengono trattati i vostri dati e come potete gestire tutte le questioni relative alla vostra privacy.

Dati del controllore:
Connexeon BV
Numero di registrazione: 0867496536
Indirizzo: Aalmoezenierstraat 20A, 2000 Antwerpen, Belgio
Indirizzo e-mail di contatto: privacy@onetagger.com

1. Informazioni raccolte

Se si desidera utilizzare le funzionalità del Sito web, è necessario registrare un account su una determinata pagina web. A tal fine, vi chiederemo solo il vostro nome e l'indirizzo e-mail, poiché questo è sufficiente per creare un account. Ulteriori informazioni, come l'indirizzo di fatturazione, il nome dell'azienda e altre informazioni, saranno fornite volontariamente dall'utente per poter agire come utente a tutti gli effetti del sito web.

 Utilizziamo i dati del vostro account per:

1.1 Configurazione dell'account e del profilo

  • creare e mantenere il vostro account utente. La base giuridica applicata è l'esecuzione del contratto (Terms and Conditions) tra voi e noi (GDPR Art. 6.1.b);
  • fornire all'utente i dati relativi al suo account e al suo profilo.
  • fornire all'utente l'hosting, l'infrastruttura backend e i sistemi di gestione della raccolta dei dati (di seguito “Servizio”) tramite il Sito web (GDPR Art. 6.1.b);
  • fornire l'accesso alla nostra rete di comunità con la possibilità di lasciare commenti (GDPR Art. 6.1.b);
  • fornire assistenza ai clienti e qualsiasi comunicazione precontrattuale per la fornitura del Servizio (GDPR Art. 6.1.b);
  • avvisare di nuovi aggiornamenti relativi al software implementato o di aggiornamenti generali relativi alle funzionalità del Sito web (GDPR Art. 6.1.b), e analizzare l'efficienza del Sito web nel nostro legittimo interesse (GDPR Art. 6.1.f);
  • a seguito del vostro consenso, per inviarvi altri aspetti rilevanti del Servizio e del Sito web, ad esempio materiale promozionale o di marketing personale come newsletter, ecc.

Conserveremo i dati del vostro account per tutto il tempo in cui avrete un account con noi. Se l'utente diventa inattivo, cancelleremo o renderemo anonime le sue informazioni entro 12 mesi dalla sua ultima sessione utente. Sono escluse le informazioni necessarie per la nostra contabilità o per esigenze legali.

1. 2 Funzionalità del sito web

Attraverso il sito web, l'utente potrà eseguire diverse azioni per organizzare e gestire il tagging lato server in un ambiente dedicato lato server o comunicare con gli altri utenti su argomenti relativi al Servizio. Memorizzeremo e tratteremo le seguenti categorie di informazioni:

  • comunicazioni interne effettuate tramite il Sito Web;
  • informazioni derivate create durante l'utilizzo del sito web (ad esempio, registri degli utenti, richieste di assistenza, utilizzo di statistiche, commenti, risposte a sondaggi, ecc.

La base giuridica applicata è l'esecuzione del contratto (Termini e condizioni) tra voi e noi (GDPR Art. 6.1.b). Conserveremo questi dati per tutto il tempo in cui avrete un account con noi. Se l'utente diventa inattivo, cancelleremo o renderemo anonime le sue informazioni entro 12 mesi dalla sua ultima sessione di utilizzo. Sono escluse le informazioni necessarie per la nostra contabilità o per esigenze legali.

1.3 Pagamenti

Non raccogliamo le vostre informazioni finanziarie. Conserveremo solo le conferme di pagamento e le informazioni relative ai mandati forniti dal relativo fornitore di servizi di pagamento per ottemperare alle leggi contabili e finanziarie applicabili (GDPR art. 6.1.c e nel nostro sito web). 6.1.c e nel nostro legittimo interesse a rispettare le leggi straniere di cui all'art. 6.1.f). 6.1.f). Conserveremo questi dati per tutto il tempo in cui avrete un account con noi. Se l'utente diventa inattivo, cancelleremo o renderemo anonime le sue informazioni entro 12 mesi dalla sua ultima sessione di utilizzo. Sono escluse le informazioni necessarie per la nostra contabilità o per esigenze legali.

1.4 Comunicazione

L'utente può lasciare una richiesta di informazioni, incluse le richieste di supporto: (1) tramite help.onetagger.com; (2) nella nostra live chat; (3) o via e-mail. Le informazioni fornite vengono utilizzate per aiutare l'utente a soddisfare la sua richiesta, per correggere e migliorare il sito Web e per analizzare la nostra efficienza, anche creando statistiche sulle richieste di assistenza.

La base giuridica applicata è l'esecuzione del contratto (Termini e condizioni) tra voi e noi (GDPR art. 6.1.b) e il nostro legittimo interesse a migliorare il sito web (GDPR art. 6.1.f). Conserveremo questi dati per tutto il tempo in cui avrete un account con noi. Se l'utente diventa inattivo, cancelleremo o renderemo anonime le sue informazioni entro 12 mesi dalla sua ultima sessione di utilizzo. Sono escluse le informazioni necessarie per la nostra contabilità o per esigenze legali.

1.5 Accesso dimostrativo

L'utente può ricevere un accesso gratuito al nostro Servizio per conoscere il funzionamento del Sito. A tal fine, al momento della prima visita, è necessario inviare il proprio nome, l'e-mail e impostare una password.

1.6 Sito web,  attività di vendita e marketing

Sul Sito web sono presenti le seguenti attività di raccolta dati:

  • raccolta di file di log (indirizzo IP, ID dispositivo, ecc.) per garantire la corretta funzionalità del sito web e gestire le sessioni degli utenti; conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultima visita. La base giuridica applicata è il nostro legittimo interesse (GDPR Art. 6.1.f);
  • cookies – per maggiori informazioni si prega di visitare la nostra Politica sui cookie;
  • web analytics (interazioni con le pagine web, fonte attraverso cui si è acceduto al Sito, altre azioni dell'utente). Questa attività, a seconda del metodo utilizzato, viene svolta sulla base del consenso dell'utente (tracciamento tramite cookie) o dei nostri legittimi interessi (GDPR art. 6.1.f).

Questa attività, a seconda del metodo utilizzato, viene svolta sulla base del vostro consenso (cookie tracking) o dei nostri legittimi interessi (GDPR art. 6.1.f).

Conserviamo i dati di marketing per 12 mesi dall'ultima comunicazione con voi. Per le attività basate sul consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci direttamente. La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prestato in precedenza. È inoltre possibile rinunciare all'iscrizione via e-mail facendo clic sull'apposito pulsante nelle nostre e-mail.

1.7 Social media

Il nostro sito web può utilizzare pulsanti di social media, come il pulsante “Tweet”, il pulsante “Condividi su Facebook” o altri strumenti di condivisione (il “SMB”). L'SMB può consentirvi di pubblicare informazioni sulle vostre attività sul Sito web su piattaforme e social network di terzi. L'SMB può anche consentirvi di mettere "mi piace" o evidenziare le informazioni che abbiamo pubblicato sul nostro Sito web. Gli SMB sono ospitati da ogni rispettiva piattaforma o ospitati direttamente sul nostro Sito web. Nella misura in cui gli SMB sono ospitati dalle piattaforme stesse e l'utente fa clic su di essi dal nostro Sito web, la piattaforma può ricevere informazioni che indicano che l'utente ha visitato il nostro Sito web. Se l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account di social media, è possibile che la rispettiva rete di social media possa collegare la visita al nostro sito web con il suo profilo di social media.

2. Accesso alle informazioni da parte di terzi

Utilizziamo i seguenti fornitori di software di terze parti:

  • aziende che forniscono servizi di cloud server computing;
  • aziende che forniscono servizi di comunicazione, server di posta elettronica e gestione delle relazioni con i clienti, in cui lo scambio di messaggi ed e-mail può includere dati personali;
    società che forniscono servizi di comunicazione, server di posta elettronica e gestione delle relazioni con i clienti.
  • società che aiutano a monitorare il comportamento dei visitatori del Sito web o che forniscono servizi pubblicitari o di marketing;
società che forniscono servizi di comunicazione e di gestione dei rapporti con i clienti, dove lo scambio di messaggi e di e-mail può includere dati personali
società che forniscono servizi finanziari, elaborando documenti contabili e i dati personali in essi contenuti;
società che forniscono servizi finanziari, elaborando documenti contabili e i dati personali in essi contenuti
società che forniscono servizi di sondaggio;
aziende che aiutano nella gestione del lavoro con un ulteriore trattamento dei dati personali;
società che forniscono servizi di sondaggio
società che aiutano nella registrazione o nell'autorizzazione dell'account con ulteriore trattamento dei dati personali;
società che aiutano nella gestione del lavoro con ulteriore trattamento dei dati personali;

I fornitori sopra elencati trattano i dati personali solo in base alle nostre istruzioni.

Applichiamo le opportune garanzie richieste dal GDPR, come la sottoscrizione di un accordo per il trattamento dei dati personali con appaltatori e partner, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea e conformi alle leggi sulla protezione dei dati dell'UE quando trasferite i vostri dati personali al di fuori del SEE. Se desiderate ricevere una copia delle SCC, contattateci.

2.1 Analitica

Quando si utilizzano i servizi di analisi, raccogliamo dettagli sull'utilizzo del sito web, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati sul traffico e dati sulla posizione. 

Le informazioni non identificabili personalmente vengono raccolte ed elaborate da Google Analytics in modo anonimo e aggregato per migliorare l'usabilità del nostro sito web e per scopi di marketing. Google Analytics è un servizio di analisi web che traccia e riporta il traffico degli utenti su app e siti web. Google Analytics utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l'utilizzo del Sito web. Questi dati possono anche essere condivisi con altri servizi di Google.  Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, è possibile consultare le sue politiche all'indirizzo www.google.com/analytics/policies/.

Conserviamo questo tipo di informazioni finché sono rilevanti per le nostre analisi e ricerche o finché il vostro account è attivo, a seconda di quale sia il più veloce. Cancelleremo i dati analitici entro 24 mesi dalla vostra ultima visita al sito web.

2.2 Altre informazioni

Oltre alle divulgazioni per gli scopi identificati in precedenza, possiamo divulgare informazioni su di voi:

  • se ci viene richiesto dalla legge, in relazione a qualsiasi procedimento legale o per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali; e
  • nel caso in cui vendessimo, concedessimo in licenza o assegnassimo in altro modo la nostra azienda, i diritti aziendali, il Sito Web o le sue parti o funzionalità separate a terzi. 

Ad eccezione di quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy, non venderemo, condivideremo o affitteremo le vostre informazioni a terzi.

3. I vostri diritti

L'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR in merito ai propri dati personali. In particolare, ha il diritto di:

Opporsi al trattamento dei vostri dati.
Se trattiamo i vostri dati per i nostri legittimi interessi (ad esempio, per le email di marketing diretto o per le nostre ricerche di marketing), potete opporvi. Comunicateci le vostre obiezioni e prenderemo in considerazione la vostra richiesta. Se non vi sono interessi impellenti che ci inducano a rifiutare l'esecuzione della vostra richiesta, interromperemo il trattamento per tali finalità. Se riteniamo che i nostri interessi prevalgano sul vostro diritto alla privacy, ve lo spiegheremo. È inoltre possibile annullare l'iscrizione a tutte le nostre e-mail nel corpo delle stesse.

Accedere alle vostre informazioni. 
Ha il diritto di sapere quali dati personali trattiamo. In quanto tale può ottenere la divulgazione dei dati coinvolti nel trattamento e può ottenere una copia delle informazioni oggetto del trattamento. 

Verificare le vostre informazioni e chiederne la rettifica. 
Se vi accorgete che trattiamo informazioni inesatte o non aggiornate, potete verificare l'accuratezza delle vostre informazioni e/o chiederne l'aggiornamento o la rettifica.

Ridurre il trattamento dei vostri dati. 
Quando contestate l'accuratezza dei vostri dati, ritenete che li trattiamo illegalmente o volete opporvi al trattamento, avete il diritto di interrompere temporaneamente il trattamento dei vostri dati per verificare se il trattamento è coerente. In questo caso, interromperemo il trattamento dei vostri dati (ad eccezione della loro conservazione) fino a quando non saremo in grado di fornirvi la prova della loro legittimità.

Far cancellare i vostri dati personali.
Se non abbiamo l'obbligo di conservare i dati per conformità legale e i vostri dati non sono necessari nell'ambito di un contratto attivo o di una richiesta di risarcimento, rimuoveremo le vostre informazioni su vostra richiesta. 

Far trasferire i vostri dati personali a un'altra organizzazione.
Qualora trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso che ci avete fornito o sulla necessità di eseguire un contratto, possiamo mettere, su vostra richiesta, i vostri dati a disposizione vostra o di un'organizzazione di vostra scelta.

Potete formulare tali richieste o rivolgere ulteriori domande sulla protezione dei dati contattandoci all'indirizzo privacy@onetagger.com.

Se ritenete che il nostro utilizzo dei dati personali violi i vostri diritti, o se non siete soddisfatti di una risposta ricevuta a una richiesta che ci avete formulato, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati di vostra scelta.

4. Sicurezza delle informazioni

Prenderemo tutte le misure necessarie per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati o accidentali, dalla distruzione, dalla modifica, dal blocco, dalla copia, dalla distribuzione e da altre azioni illegali di terzi. Poiché utilizziamo i servizi di fornitori di software terzi in diversi paesi al di fuori dell'Unione Europea, potremmo trasferire i dati raccolti in tali paesi per un'ulteriore elaborazione. In questi casi, ci assicureremo che vengano adottate le opportune misure di salvaguardia. Ulteriori informazioni sulle garanzie internazionali possono essere fornite su richiesta.

L'accesso immediato ai dati è consentito solo ai nostri dipendenti autorizzati che si occupano della manutenzione dell'applicazione. Tali dipendenti mantengono una stretta riservatezza e impediscono l'accesso non autorizzato alle informazioni personali da parte di terzi.

5. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Vi consigliamo di controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarvi di essere soddisfatti di eventuali modifiche. Tuttavia, ci impegneremo a fornirvi un annuncio su eventuali modifiche significative.